Términos y Condiciones

VitaeGest es un servicio prestado por Maria Eugenia Rodriguez Cobos, CUIT 27-31058801-1, matrícula M.P. 717, con domicilio en Santa Fe, Santa Fe, Argentina. Contacto: soporte.vitaegest@gmail.com.

Estos términos se aplican a toda persona que contrate VitaeGest (de acá en más, “la profesional”, en femenino por comodidad, sin distinción de género). El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud matriculados.

VitaeGest es un software de gestión de consultorio: agenda, registro de historias clínicas, gestión de ejercicios, portal para pacientes y organización de cobros.

Es importante ser precisa con lo que no es:

• No es un dispositivo médico ni una herramienta de diagnóstico. No sugiere diagnósticos ni tratamientos, y nada de lo que muestra reemplaza el criterio clínico de la profesional.
• No emite facturación electrónica ante ARCA (ex AFIP) ni ante ningún organismo fiscal. Los módulos de aranceles y facturación son de uso interno: sirven para llevar la cuenta de lo que cobrás, no para emitir comprobantes fiscales.
• No presta servicios de salud ni interviene en la relación entre la profesional y sus pacientes.

La cuenta se crea de forma manual después del pago, con los datos que la profesional informa en el formulario de alta. Las credenciales iniciales se entregan por dos canales distintos y deben cambiarse en el primer ingreso.

Cada cuenta corresponde a una profesional. Compartir las credenciales con terceros compromete el secreto profesional sobre las historias clínicas y es responsabilidad exclusiva de quien las comparte. Si sospechás que alguien accedió a tu cuenta, avisame de inmediato.

• El servicio tiene un pago único de puesta en marcha y una suscripción, mensual o anual, cuyos importes vigentes son los publicados en esta página.
• Nada se cobra automáticamente. No se guardan datos de tarjeta y no hay débito automático: cada período se cobra con un enlace de pago que se envía cuando corresponde.
• No hay permanencia mínima. Dejar de pagar es suficiente para dar de baja el servicio; no hace falta ningún trámite ni preaviso.
• La puesta en marcha cubre la configuración inicial y no es reintegrable una vez entregado el acceso.
• Los precios pueden actualizarse. Un cambio se avisa con 30 días de anticipación y nunca se aplica a un período ya pagado.

En los términos de la Ley 25.326, la profesional es la responsable de la base de datos de sus pacientes y VitaeGest es encargada del tratamiento. Eso significa, concretamente, que VitaeGest:

• trata esos datos solo para prestarte el servicio;
• no los cede, no los vende y no los usa con fines comerciales, publicitarios ni estadísticos;
• no los utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial;
• no accede a tus historias clínicas salvo que vos lo pidas expresamente para resolver un problema técnico, y solo mientras dure esa gestión.

Podés descargar todo en cualquier momento desde Exportar → Descargar todo, sin pedir autorización ni avisar.

Al usar VitaeGest asumís que:

• Sos profesional matriculada y estás habilitada para ejercer.
• Obtenés de tus pacientes el consentimiento informado que exige la Ley 26.529 para registrar y tratar sus datos de salud, y les informás que esos datos se registran en un sistema informático.
• Mantenés el secreto profesional y cuidás tus credenciales.
• Cumplís con las obligaciones que la Ley 25.326 le impone al responsable de una base de datos con información de salud — incluida la inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
• Conservás las historias clínicas por el plazo legal de 10 años (Ley 26.529, art. 18), incluso si dejás de usar el sistema.
• No cargás datos de personas que no sean tus pacientes, ni usás el sistema para fines distintos de tu práctica profesional.

VitaeGest se presta “tal como está”, con el compromiso honesto de mantenerlo funcionando y de mejorarlo de forma continua, pero sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. El servicio depende de proveedores de infraestructura de terceros y puede sufrir cortes, mantenimientos programados o fallas.

El soporte se presta por WhatsApp y por correo, en días hábiles. Durante la etapa Early Adopter el acompañamiento es directo y sin intermediarios; no hay tiempos de respuesta garantizados por contrato.

Podés darte de baja cuando quieras, sin explicar por qué. Antes de irte, descargá tus datos: son tuyos y te los llevás completos.

Tras la baja, los datos se conservan 90 días por si querés volver o necesitás una exportación que no hiciste a tiempo. Pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva.

VitaeGest puede suspender una cuenta por falta de pago —siempre con aviso previo y con la posibilidad de exportar antes— o de inmediato ante un uso que ponga en riesgo datos de pacientes o la seguridad del sistema.

VitaeGest responde por el funcionamiento del software. No responde por decisiones clínicas, por el contenido que la profesional carga, por el incumplimiento de sus obligaciones profesionales o fiscales, ni por lucro cesante.

En cualquier caso, la responsabilidad total está limitada al monto efectivamente abonado por la profesional en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

VitaeGest está en desarrollo activo: se agregan funciones, se corrigen cosas y se ajustan otras a partir de lo que las usuarias piden. Los cambios que reduzcan funcionalidades existentes o modifiquen estos términos se avisan por correo con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja dentro de ese plazo.

Estos términos se rigen por la ley argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes del domicilio de la profesional, renunciando a cualquier otro fuero.